by999 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

by999.win-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") by999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন by999-এ নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

by999 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা দিয়ে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। তবে নিয়মিত এই পেজ দেখার দায়িত্ব আপনার নিজের। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় by999.win/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীতে যেসব বিষয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার মধ্যে আছে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি, বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত, গেমিং আচরণবিধি, নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মাবলী। এই শর্তাবলী by999 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

by999-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি by999 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে by999 সাপোর্ট টিমকে জানান।

by999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং তদন্ত শেষে পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

by999-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে।

• সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• by999 কোনো ডিপোজিট ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে দেখা না গেলে লেনদেনের প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতি সন্দেহে by999 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করতে বা তদন্ত করতে পারে।

by999-এ উইথড্র প্রক্রিয়া যত সহজ ও দ্রুত সম্ভব করার চেষ্টা করা হয়। সাধারণত বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে উইথড্র অনুরোধ ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• উইথড্র করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রথম উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে, যা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে by999 উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

by999 সর্বদা চেষ্টা করে আপনার উইথড্র যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করতে। যেকোনো অসুবিধায় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

by999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের শর্ত অনুযায়ী কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা জেনে নিন।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে by999 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।

by999-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো কারসাজি সম্ভব নয়। তৃতীয় পক্ষ অডিটর নিয়মিত এই ব্যবস্থার নিরপেক্ষতা যাচাই করে।

• গেম খেলার সময় কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎ আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ অর্জন করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনায় by999 সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা যাবে না।
• গেম খেলার ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে by999 সেই গেমের রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে by999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম by999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো পরিবর্তন আনার চেষ্টা করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃতভাবে শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়া।
• নাবালকদের পক্ষে গেম খেলা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

by999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য শু ধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামে ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। সেখানে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

by999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় বিভিন্ন ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

• জমা সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• সেশন রিমাইন্ডার: দীর্ঘ সময় খেললে by999 সময় মনে করিয়ে দেবে।
• সাহায্য ও পরামর্শ: আসক্তি সমস্যায় পেশাদার সহায়তার তথ্য প্রদান করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার by999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে by999 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

by999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে by999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন